No Brasil, os hábitos de consumo já vinham mudando nos últimos anos, mas com o isolamento social houve uma aceleração nas vendas online.
Muitos consumidores adotaram o comércio eletrônico para suas compras e os que já utilizavam, intensificarem suas operações. Segundo dados do Webshopper, em 2020 tivemos 17,9 milhões de consumidores a mais do que no ano anterior, dos quais 13 milhões foram novos consumidores. Destes, 83% declararam que voltariam a fazer compra online.
Com o aumento das vendas online, a demanda de distribuição e armazenagem cresceu exponencialmente em 2020, exigindo rápidas adaptações e melhorias nas operações logísticas.
Segundo um estudo da E-bit|Nielsen, o e-commerce deve crescer 26% em 2021, gerando novas oportunidades para o setor logístico.
